Combien d'heures par semaine passez-vous sur des tâches répétitives ? Relancer les factures impayées, saisir des contacts dans votre CRM, envoyer des confirmations de rendez-vous...
Ces tâches sont nécessaires, mais elles ne créent pas de valeur. Elles peuvent (et doivent) être automatisées.
Pourquoi automatiser en 2025 ?
Le coût des outils d'automatisation a drastiquement baissé. Ce qui nécessitait un développeur il y a 5 ans se fait aujourd'hui avec des outils no-code ou des intégrations simples.
Le calcul est simple :
- Temps gagné : 10h/semaine
- Coût horaire moyen : 50€
- Économie annuelle : 26 000€
Même en investissant 5 000€ dans l'automatisation, le ROI est de 520% la première année.
Automatisation 1 — Relance des factures impayées
Le problème : Vous oubliez de relancer, ou vous passez du temps à vérifier qui a payé ou non.
La solution :
- Votre outil de facturation détecte une facture impayée à J+7
- Email automatique au client avec le PDF en pièce jointe
- Relance J+14 avec un ton plus ferme
- Alerte à vous si toujours impayé à J+21
Outils : Zapier + votre logiciel de facturation (Teamleader, Facturé, etc.)
Temps gagné : 2h/semaine
Automatisation 2 — Lead entrant vers CRM
Le problème : Un prospect remplit votre formulaire de contact. Vous devez créer manuellement sa fiche dans votre CRM.
La solution :
- Formulaire soumis sur votre site
- Création automatique de la fiche contact dans le CRM
- Attribution au bon commercial selon les critères
- Email de confirmation au prospect
- Notification Slack/Teams à l'équipe
Outils : Make (Integromat), HubSpot, Pipedrive
Temps gagné : 1h/semaine
Automatisation 3 — Confirmation et rappels de rendez-vous
Le problème : Les no-shows vous coûtent cher. Envoyer des rappels manuellement est chronophage.
La solution :
- RDV pris (Calendly, Cal.com, ou votre outil)
- Email de confirmation immédiat avec toutes les infos
- Rappel SMS/email J-1
- Rappel le matin même
Outils : Calendly + Twilio (SMS) ou simplement Cal.com
Temps gagné : 1h/semaine + réduction des no-shows de 40%
Automatisation 4 — Génération de rapports hebdomadaires
Le problème : Chaque lundi, vous compilez manuellement les chiffres de la semaine passée.
La solution :
- Script qui agrège les données (ventes, leads, trafic...)
- Génération automatique d'un rapport PDF ou dashboard
- Envoi par email à l'équipe chaque lundi 8h
Outils : Google Sheets + Data Studio ou Notion + Make
Temps gagné : 2h/semaine
Automatisation 5 — Onboarding client automatisé
Le problème : Chaque nouveau client nécessite le même processus : envoi des accès, documents, emails de bienvenue...
La solution :
- Nouveau client ajouté au CRM
- Création automatique des accès (espace client, outils...)
- Séquence d'emails de bienvenue sur 7 jours
- Checklist de démarrage envoyée
- RDV de kick-off proposé automatiquement
Outils : Make + votre CRM + calendrier
Temps gagné : 3h/semaine
Par où commencer ?
- Identifiez vos tâches répétitives : listez tout ce que vous faites plus de 2 fois par semaine
- Estimez le temps passé : soyez honnête
- Priorisez par impact : commencez par l'automatisation qui vous fait gagner le plus de temps
- Testez en mode simple : n'automatisez pas tout d'un coup
- Itérez : améliorez progressivement vos workflows
Besoin d'aide pour automatiser vos process ? Contactez-nous pour un audit de vos workflows.